Termos de Serviço

Ao acessar e usar os serviços da Shard Cloud, você concorda em cumprir e estar sujeito aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não use nossos serviços.

A Shard Cloud oferece serviços de hospedagem em nuvem para aplicações, bots, bancos de dados, VPS e sites. Nossos serviços incluem infraestrutura escalável, suporte técnico e ferramentas de desenvolvimento.

Você é responsável por: (a) manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso; (b) todo o conteúdo que você carrega ou hospeda em nossos serviços; (c) cumprir todas as leis aplicáveis ao usar nossos serviços; (d) não usar nossos serviços para atividades ilegais ou maliciosas.

Os pagamentos são processados conforme o plano escolhido. Todos os preços estão sujeitos a alterações mediante aviso prévio. O não pagamento pode resultar na suspensão ou cancelamento dos serviços.

1. O reembolso é aplicável apenas para pagamentos efetuados diretamente pelos canais oficiais da Shard Cloud e vinculados aos planos disponibilizados. A Shard Cloud não se responsabiliza por cobranças, serviços ou transações intermediadas por terceiros sem autorização prévia da empresa. 2. A abertura de disputas junto a processadoras de pagamento resultará no cancelamento imediato da sua conta e do plano ativo, além da perda do direito ao reembolso. O mesmo se aplica para disputas abertas por meios extraordinários, como o MED (Medidas Extraordinárias de Devolução do Banco Central) ou outros mecanismos regulatórios, que não devem ser utilizados em casos de desacordo comercial. 3. Você pode solicitar o cancelamento do seu plano a qualquer momento, sem custos adicionais. O cancelamento deve ser solicitado pelos canais oficiais de suporte da plataforma. Após o cancelamento, o acesso aos recursos será encerrado e não haverá reembolso dos valores já pagos. Após o prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data do primeiro pagamento, o plano não poderá ser cancelado ou reembolsado. 4. Pedidos de reembolso devem ser feitos exclusivamente por meio do canal de suporte da Shard Cloud no Discord. A solicitação deve conter: nome completo, e-mail de cadastro, ID da conta, referência da fatura e a data da compra. Qualquer inconsistência nas informações fornecidas ou suspeita de fraude resultará no indeferimento da solicitação. Caso haja violação dos Termos de Uso, das políticas internas ou envolvimento em atividades ilegais, o reembolso não será concedido sob nenhuma circunstância.

Respeitamos sua privacidade e protegemos seus dados conforme nossa Política de Privacidade. Você mantém a propriedade de seus dados, e nós nos comprometemos a protegê-los com medidas de segurança adequadas.

Qualquer uma das partes pode rescindir este acordo a qualquer momento. Em caso de rescisão, você terá acesso limitado aos seus dados por um período de 30 dias para recuperação.

A Shard Cloud não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes do uso ou incapacidade de usar nossos serviços.

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação. É sua responsabilidade revisar periodicamente estes termos.